• GE的绩效管理体系是如何搭建的?
  •     作者:中略咨询    浏览数:2352    时间:2017-8-12
  • 中略导读

           GE多年来一直名列全球五百强第一位,它有着完善的管理和辉煌的业绩,多次被评为全球最受推崇的公司。GE总经理是杰克·韦尔奇先生,他被称之为全球最优秀的职业经理人,他建立的强大的绩效管理体系,也是全球企业模仿的一个典型。】


    GE绩效管理的考核周期


           这里做了2016年的例子。从1月份开始,进行一个绩效目标的设定,到6、7月份有一个年终的总结和检查,然后到年底之后进行一个年度的惠顾。10、11月份开始,就要进行填表、进行一些文档的工作,到12月份的时候,是经理对员工进行绩效的打分,这是一个年度考核的时间点。在这个过程中,他们会有两次的绩效回顾,这两次其实是一个人才的盘点会议。




    GE绩效考核体系


    1二维考核体系


           1.工作业绩的考核,就是完成目标情况怎么样。

           2.价值观的考核,就是员工、员工的行为举止与公司创造的理念是不是一致。


    2三个特点


           1.根据考核结果进行按比例强制分布。

           2.九宫格的人才评估管理方式。

           3.提倡坦率的沟通和及时的反馈。


    3重点解析


           1.强制分布

           这条曲线是杰克韦尔奇先生,亲自画出来的他当时把它称为“活力曲线”,就是用这个去管理员工,有激情诱惑力。我们可以看到,他的绩效档次一共有三挡:超出预期,始终达到和有待提高。比例是20%的超出,70%的达到预期和10%的有待提高。




           我们承认,这个强制分布曲线在过去的30多年里面,为绩效管理、人才管理做出来巨大的贡献,使得全世界的企业都在消防。但是,大家也知道,在去年的时候,DE提出了要放弃这个坚持了30多年的强制分布。


           我们可能要问自己,我们到底是跟还是不跟?


           我觉得是这样的,在GE,它坚持了30多年。那么对我们的国内企业来讲,如果我们的绩效考核才刚刚开始,我是支持大家用强制分布这样一种方式,来慢慢培养和树立我们企业的绩效文化的。强制分布是否使用的话,不一定照搬、照抄其他企业的实践,可以根据自己企业的实际情况来进行使用。


           2.价值观的考核




           第一项是关注外部。

           希望它的经理能跟外部的客户、外部的世界有非常强的协调能力。


           第二项是思维清晰。

           指的是需要经理有一个非常好的战略思维,能进行优秀的沟通,这样来进行决策。


           第三块主要在创新以及执行力。


           第四块是包容大度。

           这主要考核员工们的团队合作精神、尊重。


           第五块是专业所长。

           主要指在专业岗位上必须拥有专业的知识,并且愿意分享。


           3.人才管理九宫格




           按照九宫格分配的这些人才,怎么去用?




           绿色部分那些人,业绩又优秀,又符合公司价值观,这些人当然是未来的领导者,我们要奖励他们,大胆地提拔


           第二块蓝色的部分,价值观是好的,但是业绩可能不够,这些人公司还是应该给他们一些机会,进行第二次调整


           而如果价值观是不符合公司要求的,大家看到左边部分,都是红色的,就是解除劳动合同。


    GE绩效管理的创新与变革


           PD@GE系统:

           即Performance development@GE,一个移动的应用平台,以APP的形式来出现,经理和员工一起来使用,进行绩效的目标设定与沟通。


    1作用


    持续沟通:通过这样的APP的形式,经理和员工可以一起定义、比较近期的一些工作目标,经理和员工可以保持不断的持续沟通。


    接触点:即经理和员工的不断的频繁的接触点。


    2目标


           希望经理和员工有更多的对话,通过对话,经理可以去激励员工,提升员工的发展。


           所以,这款GE软件证明了绩效管理的核心是什么?不是打分,不是强制分布,而是对话、激励和员工发展。


    3为何推出此APP


           现在公司的新人都是80后、90后,他们特别喜欢用手机,用社交媒体。他们在工作当中,也希望更多的得到及时的反馈。


           GE绩效的变革和创新,其实非常符合绩效管理的理念。绩效考核只是绩效管理里面的一个部分,绩效管理更多的是通过持续的沟通进行。


           大家可以看到下图曲线,通过持续的沟通来提升员工的绩效和能力,员工的绩效能力提升了,组织的绩效能力当然也可以提升。




    值得学习和借鉴的三个点


    1强制分布曲线的运用与放弃

           在工作目标和价值观的考核体系之下,关于强制分布曲线的运用与放弃,我们要去辩证的看,结合自己的企业的实际情况。


    2运用九宫格来进行人才的分布管理

           运用九宫格来进行人才的分布,从而进行人才的管理。就是我们的绩效管理最后要跟人才管理结合起来,因为这是最终的目的。


    3运用APP这样的新工具

           运用这样的工具,能进行全年的持续的沟通。这也证明了绩效管理的灵魂:持续的沟通。

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