• 企业文化管理咨询的价值—拥有核心竞争力
  •     作者:中略咨询    浏览数:2060    时间:2015-8-1
  •            企业文化管理咨询的价值
                —使企业拥有领先于竞争对手的核心竞争力

          竞争是市场经济发展的必然产物,企业之间外在产品与服务的竞争,其内在是人与人的相互竞争,实质上是不同企业文化之间的竞争。那么,企业文化是否真的具备让自身在竞争中取胜的魔力?一个追求成功的企业,又该如何塑造自身的企业文化,从而使组织具备这种核心能力?这是我们无法逃避或逾越的反思。
    一、文化DNA就是企业的核心文化
          企业文化的建设既是蓄势,又是御水,貌似蹈虚,实则无孔不入。因此,勇敢的杠起企业文化建设的大旗既是企业家的使命,又是企业家必然的责任体现。一个企业想要获得这种核心能力,首先,就应该了解这种核心能力究竟是什么?如何才能获得这种核心能力?
    优秀的企业之所以优秀,是因为其企业文化里蕴藏着与竞争对手截然不同的关键的优秀基因——文化DNA,而这个DNA就是企业的核心文化,恰恰是这个核心文化才孕育出了使企业持续保持领先于竞争对手的核心竞争力。

    二、核心文化力不仅是企业的核心竞争力,它更是第一核心竞争力
           从广义的角度来看,企业的核心竞争力包括:核心产品、核心人才、核心技术(知识)、核心文化、核心资源等在内的“五大”核心因素群(见图1),但从更深刻的角度来看,企业的核心竞争力则直指核心群的核心——核心文化。其根源在于:
     

    图1:企业核心竞争力的五大要素群
    具备强竞争优势的核心产品,必然会依赖于其核心技术(知识资本),缺乏核心技术的产品不仅不能在市场竞争中保持竞争优势,而且不能构成核心产品的差异化价值贡献。经济社会正快速步入知识经济时代,大量的资本越来越多地以知识和技术的形态存在,这种形态的资本价值要远比机器、设备等实物形态的资本对企业的价值贡献更大,且更易于以极低的成本进行快速复制。
    而核心技术的产生和载体恰恰依附于企业的核心人才(如:学科带头人),一个企业一旦缺乏核心人才或核心人才流失,将不可避免的出现技术创新停滞或核心技术流失,再也不可能创造出区别于其他竞争对手的核心技术和核心产品,即使企业原有的核心技术和核心产品,也再难以持续发挥其价值,这导致企业难以保持和发展下去。
    企业如何赢得核心人才,并且使核心人才为企业持续创造出核心技术和核心产品,则有赖于企业的核心文化取向。优秀的企业文化不仅有利于吸引企业外部人才加盟,更有利于培养和开发企业内部人才,为组织的战略实施提供源源不断的符合企业文化诉求的核心人才。优秀企业的核心文化将会给“人的价值”发挥提供无限的空间和土壤,是企业持续获得创新能力与竞争优势的基础和不竭源泉。
    无疑,这种企业“特定的知识体系”是以隐性知识为主的,以人为载体的,并且具有明显的方法论特征,是很难被察觉、被复制、被模仿和被管理的。因此,在其概念理解上存在种种歧义就用不着大惊小怪了。例如,有人认为企业核心能力就是核心技术或先进设备等等。
    例如,索尼的微型化技术、佳能的精密仪器研制、松下的加工技术和分销能力、耐克的销售能力和设计能力、戴尔的直销能力、海尔的市场整合能力、长虹的技术吸收创新和低成本扩张能力等等,就被许多研究者或企业家描述为相应公司的核心能力;更有许多企业家将核心资源(如:煤炭、粮食、石油、烟草等)、经营垄断权(如:我国的烟草专卖、铁路运营、电力供应、棉花经营等等)、市场分配权(如:中国移动、中国电信、中国联通等等)
    这样非完全市场化体制下的特殊产物视为核心竞争力,然而,当市场的藩篱被拔除,当市场被扩大到更广泛的全球经济环境下,这样被体制保护的核心竞争力是否依然会是他们的竞争优势?   上述林林总总的这些认知和表述,看似有理,事实上却并未抓住问题的本质。由于企业核心能力是“特定的知识”,因此其最终必须归结到人的方面并以人为载体,它是隐藏在企业资源背后的配置、开发、保护、利用和整合的主体能力,换句话讲,它属于能力范畴。任何仅仅将企业某一项专有技术、垄断资源或畅销产品视为企业核心竞争力的企业将都不可能成为百年企业,更不会获得基业长青式的发展,因为他们更多的关注于对有形价值的依赖,从而忽视了或淡化了“人的价值”。而企业真正的核心能力应该是以人为皈依的,影响人,改变人、培育人、提升人的“优秀企业文化的力量”,既持续获取竞争优势的能力。

    本文来源:《看不见的管理——企业文化才是核心竞争力》,迪凯著,电子工业出版社


     

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