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B2C商业模式类型及特点

时间:2019-12-12 10:40:31  浏览数:19988

  B2C模式是电子商务的一种模式,是一种直接向消费者销售产品和服务的零售模式。


  随着电子商务的不断发展,B2C模式也衍生出不同类型的商业模式。B2C商业模式可以分为四类:

  1、中间商模式。中间商模式是指企业没有自己的生产基地,只是作为中间商在网络上销售商品。根据销售商品的种类,可以进一步分为综合类和垂直类,如当当网和亚马逊这样的B2C公司销售的产品种类繁多。垂直B2C公司则是专门从事某一类商品。

  2、第三方交易平台模式。电子商务企业建立网站为企业提供交易平台,不参与产品销售和流通过程。这种模式将入驻企业直接推向与消费者进行交易的前台,大大节省了入驻企业自建商务网站的成本,而电子商务企业则通过提供业务平台获得增值收入(如开店费、广告、支付等服务费用)。这种模式的模式是天猫商城、京东商城等。

  3、制造商直销模式。通过自我构建的电子商务平台,产品制造商直接向消费者提供他们的产品,这又分为两种模式:一是制造商只在网络上销售产品,另一个是制造商在网上销售产品,又在实体店面销售,即“线上线下模式”。制造商建立自己的电子商务平台,可以使产品直接销售给用户,减少中间环节,大大降低营销成本,使制造商和消费者获得更多的利益。

  4、传统零售商(经销商)网络销售模式。传统零售商(经销商)可以将丰富的地面零售经验与电子商务相结合,有效整合传统零售业务的店面资源、供应链和物流体系。然而不可否认的是,网络零售业务将与传统零售商(经销商)产生业务竞争,而实体店与网络营销之间的关系往往很难得到很好的处理。


  B2C商业模式的特点

  与实体店相比,B2C商业模式的优势如下:

  1. 成本优势

  (1)场地优势:节省场地成本、入住成本、装修成本。

  (2)人力优势:可以节省传统行业销售人员的成本。

  (3)容量优势:传统行业的商品种类受放置地点的限制,商品种类不如电子商务的广泛。

  (4)付款方式:可采用多种付款方式,送货上门。

  2. 发现需求

  也就是说,客户可以快速搜索产品。用同样的时间,消费者会在电子商务中购买更多的产品。

  3.了解客户

  商家可以通过对点击率、购买率、用户反馈的动态监控,随时调整商品的购买计划,减少积压。

  4. 地域的影响。B2C不受地域限制,可以在任何地方选择合适的产品。不受时间和空间的限制,只要有网络,网上购物可以随时进行。

  5. 快速交易

  电子商务可以瞬间完成全世界计算机的传输和自动处理,无需人工干预,加快交易速度。

  6. 交易透明

  在电子商务中,双方的谈判、签约、付款、发货通知都显示在电子屏幕上,更加透明。

  8. 客户群体增加

  与传统行业相比,电子商务拥有更广泛的客户群。


  B2C商业模式设计

  B2C商业模式的设计分为三个步骤:客户视角、设计构思和视觉思维。

  1. 客户视角

  在设计B2C商业模式时,企业应该从客户的角度出发,通过观察客户的准确需求,发现新的商机和灵感。从商业模式设计和评价的角度来看,客户视角代表了客户的价值,客户价值应该是商业模式设计的基础和前提。

  2. 设计构思

  因为B2C商业模式需要完整的信息系统,供应链管理、客户市场调查、竞争对手和行业环境分析,在设计商业模式概念时,企业应确保B2C商业模式元素,如价值、客户关系、资源分配、分销渠道和核心竞争力可以匹配,在设计商业模式时,充分开拓思路,探索各种可能的方法。

  3.视觉思维

  在B2C商业模式的设计中,视觉思维是一个必不可少的阶段,因为商业模式包含了很多关键元素,这些元素之间是相互作用的。通过可视化描述,将每个元素之间的关系形成图表、文本和信息,便于进一步讨论和优化。可视化描述帮助团队理解什么是业务模型,完成此阶段意味着形成商业模式的原型。

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