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跨文化冲突的案例分享

时间:2022-10-30 16:9:14  浏览数:5613

  跨文化冲突的案例有哪些?下面本文就来聊聊广州标致公司、吉利汽车与沃尔沃、微软的跨文化冲突案例分享。

  (一)广州标致公司的文化冲突的案例分析

  广州标致成立于1985年,是由广州汽车制造厂、法国标致汽车公司、中国国际信托投资公司、国际金融公司和法国巴黎国民银行合资经营的汽车生产企业,总投资达8亿法国法郎。广州标致员工多达2000余人,由广州汽车制造厂和法国标致汽车公司共同管理。合同规定,1994年以前的总经理由法方担任,公司任何一个部门的两名经理中,至少有一名是法方人员。截止到1997年8月,广州标致累计亏损人民币10亿元,实际年生产量最高时为2万辆,远未达到国家产业政策所规定的年产15万辆的生产能力。1997年10月,法方宣布撤资,广州标致解体。

  广州标致公司的解体,除了中法双方在一些重大问题上的分歧外,另一个重要原因就是没有处理好中外文化的差异和冲突。在中法合作之始,广州标致公司从总经理、各部门经理到技术监督等重要管理职位的主要负责人几乎都是法方人员。他们采用的是生硬的强制方式推行全套的法国式管理,和中国的传统观念和文化格格不入,导致中方员工的强烈不满,从而引发员工罢工,最后由中国政府和法国领事馆出面调解。事后,中方员工说出了心里话“法国人的管理方式我们接受不了,我们受不了洋人的气”。这其中的根本原因正是由于中法双方观念意识的冲突及文化冲突。


  (二)吉利汽车与沃尔沃的跨文化冲突案例

  浙江吉利控股有限公司是我国首家民营汽车企业,而沃尔沃汽车则是福特汽车旗下、世界上著名的瑞典汽车企业。在2010年8月2日,吉利汽车正式全资收购沃尔沃汽车公司,拥有其100%的股权。跨国并购并不是难事,但是管理好并购后的企业却并不容易。吉利汽车只是一家规模不大的中国民营汽车生产商,而沃尔沃是一家享誉全球的瑞典豪华车生产商,二者在各方面之间存在巨大的差距。

  1、定位,形象冲突。吉利汽车主要奉行低端品牌的低成本低价竞争策略,而沃尔沃汽车被誉为世界上最安全的汽车,主要针对豪华车市场,注重产品的质量。二者的定位与侧重方向就有明显的不同。

  2、文化冲突。吉利公司的员工使用的是汉语,沃尔沃公司的员工使用的是英语与瑞典语。两个公司人员间的交流存在障碍。

  3、价值观冲突。瑞典人奉行的是个人主义价值观,而国人更强调集体主义价值观。中国企业集权程度高,瑞典企业更注重对差异的包容。

  4、经营理念冲突。吉利公司更注重于产品在市场上的竞争力和利润,而沃尔沃更注重于产品质量上的提高,甚至有些罔顾市场需求。中国企业更关注的是长期利益,瑞典企业更注重短期收益。

  (三)微软跨文化管理案例分享

  微软作为IT帝国里数一数二的缔造者,微软在上个世纪末便随着电脑的普及开始了自己的商业拓展,面对那时经济发展迅速,商业机会比比皆是的中国,微软自然不会放过这块“大蛋糕”。然而,自上世纪90年代初开始,微软踏入中国的步伐走的并不漂亮,这使得想要征服中国市场的目标没有想微软想象的那样顺理成章的完成。

  那么微软失败的原因究竟为何,微软98-99年的中国区CEO曾经指出,微软在那时所通用的集权式管理大部分不适用于中国区管理,低廉的购买需求以及强大政府影响力是微软在中国必须要提上议程的重要问题。随后的历任微软中国区CEO都不止一次提出过微软在中国区的管理必须要注重中国区自身的文化差异以及消费特点。后来,随着微软重新整合自身管理模式,将企业管理注入跨文化管理这一环节以后,微软中国区成为了微软全球分公司中增长较快的几间公司之一。

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修改时间:2023-12-6 18:40:16