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如何发现问题、分析问题、解决问题

时间:2023-2-28 11:34:29浏览数:2747

  [课程背景]

  如何发现问题、分析问题、研究问题、解决问题和预防问题?越来越多的被公认为职业经理人的核心能力之一,抑或成为自我发展与自我成长的底层逻辑。但是,人们往往不是被问题本身所困扰,而是被解决问题的方式所困扰。譬如:缺乏问题意识,看不见问题;不能分析问题,无法定义问题;不会提出问题,把现象当问题……

  解决问题的原点在于发现问题,发现问题的过程其实是找到一些影响事件整体结果的因素;分析问题,就是在定义问题;提出问题,本身就是解决问题。往往在不能发现和分析问题的时候,很容易把解决方案当成问题。又或者是由于对问题的忽视,很容易导致问题的出现。而我们要做的就是发现问题,分析出问题症结所在,从而找到解决问题的方式。

  那么,如何快速提升中高层管理者“发现问题、分析问题、解决问题”的能力,直接影响了中高层管理者的能力发展、高执行力团队建设和高绩效团队打造”。

  [课程收益]

  本课程旨在通过“问题导向”重构中高层管理者的“底层逻辑”,快速提升中高层管理者“发现问题、分析问题和解决问题”的综合能力,为促进核心团队的能力发展,打造高绩效团队提供强有力的支持。本课程将给学员带来以下收益:

  1. 帮助学员系统认知问题的定义和分类,全面掌握问题分析、问题定义和问题提出的的方法和步骤;

  2. 帮助学员一次性建立起正确的“问题意识”(矛盾观),提升学员掌握发现问题的思维策略,培养对问题的敏锐觉察力,从而达到及时、主动发现问题;

  3. 帮助学员掌握分析问题的技巧和实用工具,培养个人分析问题及诊断问题的能力与技巧;

  4. 辅导学员通过对如何有效解决问题的“原则、对策、措施、技巧、方法”等系统的学习,提高自身“理论联系实际、实事求是、解决实际问题”的综合能力,快速提升员工的职业化素养;

  5. 增强学员简化复杂问题的能力,提高个人和团队解决问题的能力,提高团队决策能力,使企业内部工作开展更快捷有效。从而达到企业提升团队综合管理能力,提高工作效率,创造更好经济效益的目的。

  [课程特色]

  1. 本课程基于“胜任力核心素质要项”和“能力发展最优路径”,与企业管理改善与提升的普遍需要相结合,系统性地阐述课程要点,环环相扣,从“实际出发,从实用出发,从实战出发”着力于快速提升学员发现问题、分析问题、解决问题的综合能力。

  2. 本课程穿插了大量的实用型“工具,案例、观点”分享,重点突出了各项学员必须掌握的“关键技能”,使学员易于“学”,便于“用”,达到“知行合一,学以至用”的目的。

  3. 本课程具有极强的适用性、针对性和延伸性。针对企业管理效能提升目标和行业特点精选案例。通过实战演练帮助学员掌握问题分析和解决问题的方法,促进学员能力,提高企业打造高绩效团队的能力,提升企业绩效创造水平。

  [授课形式]

  现场讲授、情景演练、小组讨论、案例分析、随堂互动、课后训练。

  [培训对象]

  中高层管理者、业务主管、班组长

  [课程学时]

  6小时 (1天)

  [效果评价]

  通过课后问卷调查,从“课程内容、授课方法、课堂效果、知识性与趣味性、工具方法的可操作性、对管理改善的指导性和可行性”等维度进行二级评价。

  中略咨询可结合企业培训需求,定制和调整相关授课内容。

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