不同的战略选择会对HR战略提出不同的需求,即,决定了HR战略规划的方向和重点。在集团总体发展战略审计的前提下,人力资源管理工作应以集团的发展战略为导向,系统思考人力资源的价值转型,着力保障战略发展需求,体现HR的战略价值。如图1所示:
图1:不同的战略选择对HR战略提出的不同需求
四、认知人力资源的战略价值
为提高企业人力资源对企业战略的支撑,企业必须从战略和经营的层面来制定人力资源战略规划,关注各SBU“业务前线”对HR服务能力的需求,使得企业人力资源管理体系既能有效保障战略对人才的多种需求,又能满足业务前线对“业务目标达成”所要求的HR运营机制、技术保障和HR服务能力。
企业根据各产业板块子战略目标的关键驱动因素,从企业战略规划和经营计划管理的层面来制定人力资源战略规划,并关注各SBU中“业务前线”对HR服务能力的需求。
企业战略和业务目标双向驱动的HR价值模型,如图2所示:
图2:战略和业务目标双向驱动的HR价值模型
首先,担负企业战略目标达成:对人力资源的“保障、开发、储备、管理、激励等”使命。
企业根据发展战略的要求,有计划地对人力资源进行合理配置,通过人力资源的保障、开发、储备、管理、激励等措施,调动员工的积极性,发挥员工的潜能,为企业创造价值。制定人力资源职能战略,规划企业人力资源职能配套体系,完善路径和目标,从而支撑企业战略目标的实现。
其次,满足业务前线的业务目标达成:对人力资源管理的“机制、工具、技术和能力”要求。
人力资源管理的核心转向能力管理,面向战略与业务支撑的人力资源开发和核心人才的管理。业务前线单位要达成“业务目标”,则,需要人力资源部为业务前线单位提供管理机制、管理工具、管理技术和管理能力!
人力资源的战略价值,体现在满足业务前线的业务目标达成。人力资源既保障企业战略对人才的多种需求,又能满足“业务目标达成”所需的人力资源技术保障和人力资源服务能力。因此,我们需要加强人力资源系统能力建设,整合公司的人力资源职能,形成人力资源信息和知识共享平台,提升人力资源队伍专业能力,提升公司人力资源管理水平。
五、HR战略规划的主要策略
在HR战略规划中,中略顾问主要按照“集团HR战略规划金字塔模型”,从集团HR整体战略规划、SBU的HR战略子规划、战略实施管理体系三个维度展开对集团的HR战略规划。如图3所示:
图3:集团HR战略规划金字塔模型
【从六个节点,组织HR战略规划的实施】中略顾问将从“战略梳理与HR管理诊断、HR战略定位、HR战略目标设计、HR战略规划方案、HR战略实施体系规划、HR战略绩效管理”六个节点,组织HR战略规划的实施。如图4所示:
【集团HR管控模式的影响要素】:集团总部人力资源管理职能和管控模式的确定,受集团对不同SBU的管控模式、各SBU人力资源体系的完善程度及人力资源专业队伍的整体素质状况的综合影响。如图6所示:
【HR管控模式转变路径】:管控模式的转变,实施两步走策略。第一步:完善专家服务型管控职能,由目前的“弱专家型”提升为“强专家型”;第二步,完善三级HR部门职能分工,确定各级管理界面和工作流程,由“强专家型”提升为“战略管控型”。如图7所示:
图7:HR管控模式转变路径
图8:集团HR专业人员能力定位
【集团HR管控体系设计工具——五步法】
(1)调研诊断,制定人力资源职能战略。(2)梳理优化集团各层级人力资源管控体系骨干模块。(3)打造学习性组织,健全人力资源管控体系战略性构件。(4)确定以人力资本为导向的各层级核心团队人力管控体系。(5)固化咨询成果,实现知识转移,推动变革执行。如图9所示:
图9:集团HR管控体系设计工具——五步法
七、HR职能战略规划
图10:HR职能规划情景阶段划分
【HR职能改进分析】:根据集团现阶段战略情景和主诉需求,对HR各项职能进行“薄弱性——紧迫性”分析,明确当前核心和紧缺的HR管理职能模块,制定改进计划。如图11所示:
图11:HR职能改进分析
【制定HR职能提升规划】:针对集团HR管理的发展方向和现状分析,进一步制定人力资源管理职能提升规划。如图12所示:
图12:制定HR职能提升规划
八、HR战略规划实施
图13:建立战略动态管理机制
[导入HR战略项目]:将按照年度,分重点、分阶段、分步骤地进行HR战略项目安排,有序推进,实现企业的HR管理体系的提升目标。
图14:HR战略绩效评估流程
【HR职能规划情景阶段划分】:集团HR的职能战略规划必须与集团未来发展战略规划期内各战略阶段的战略情景保持一致。如图10所示:
【建立战略动态管理机制】:通过制定系统化的HR战略决策和控制流程,保证企业能够面对内外部环境变化,根据战略变化及时调整HR战略,保障HR战略与总体战略的匹配和支撑。如图13所示:
[HR战略绩效评估流程]:每年评估一次,由集团人力资源部牵头组织,相关部门充分参与,成立评估工作组和专家组,评估工作组负责评估工作的具体组织实施;评估专家组负责按照评估指标体系和相应评价办法,进行综合评估。如图14所示: